退換貨政策

請問小編！請問怎樣算報名成功呢？🙋‍♂️
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在官網下訂單後，請在5天內繳清款項，若未於期限內繳費，名額將不會做保留。
當您匯款完成後，官網的付款狀態會自動轉為已付款 （所以不用特別私訊我們對款喔！）
三天之內會請小編用官網訊息私訊您聯絡後續，當訂單狀態轉為「已完成、已發貨」即代表報名成功！

麻煩官網上請留下正確的LINE方便我們聯絡，並開啟「允許利用ID加入好友」
如超過三天未收到訊息，麻煩私訊官方LINE:@travelwildtw詢問！

 ⚠️官網下單後如需更換行程看這！
(1) 未付款，請自行取消訂單，重新下單一次就可以囉！
(2) 已付款，如因個人因素需更改日期或行程，需收取200元/人行政手續費喔！
(3) 已中籤、已成團的行程禁止更換行程，若要更換依照退費機制辦理。

 ⚠️如已通知中籤但是未付尾款，要求更改日期或取消退費的情況，訂金全沒收喔！麻煩請確定好日期再參加。

 ⚠️退費機制：因個人因素取消或延期

「30天前抽籤行程、免抽籤行程」

1.出發前第31日(抽籤前)以前取消者，收取行政費用200元+15元匯款手續費
2.出發前第15日至30日以內取消者，退總費用50% -15元匯款手續費
3.出發前第7日至14日以內取消者，退總費用40% -15元匯款手續費
4.出發前第4日至6日以內取消者，退總費用20% -15元匯款手續費
5.出發前3日內，恕無法退還任何費用

「60天前抽籤行程」

1.出發前第61日(抽籤前)以前取消者，收取行政費用200元+15元匯款手續費
2.出發前第15日至60日以內取消者，退總費用50% -15元匯款手續費
3.出發前第7日至14日以內取消者，退總費用40% -15元匯款手續費
4.出發前第4日至6日以內取消者，退總費用20% -15元匯款手續費
5.出發前3日內，恕無法退還任何費用

「120天前抽籤行程」

1.出發前第121日(抽籤前)以前取消者，收取行政費用200元+15元匯款手續費
2.出發前第15日至120日以內取消者，退總費用50% -15元匯款手續費
3.出發前第7日至14日以內取消者，退總費用40% -15元匯款手續費
4.出發前第4日至6日以內取消者，退總費用20% -15元匯款手續費
5.出發前3日內，恕無法退還任何費用

公司退款整體作業時間約需7-14個工作天，倘有不便之處，尚祈見諒。

 【行程取消與退款條例】

為了保障您的權益，請詳閱以下退費與手續費相關規定：

【未達最低成團人數】或【由我方宣布取消】可選擇全額保留並擇期或更改行程。

【因天氣/天災等不可抗力因素，由我方宣布取消】

選擇【保留改期】：費用全額保留，不扣除任何費用。

選擇【辦理退款】：扣除行政處理費 $200 + 轉帳手續費 $15 / 每人。

🎁 特別回饋：為鼓勵大家持續走向戶外，選擇退款者，我們會額外補貼 $300 購物金 至您的【會員帳戶】！（請務必記得先註冊會員，以免影響自身權益喔！)

【因未中籤（山屋/營位）選擇辦理退款】

💡 未中籤時，可選擇「繼續改期續抽」或「取消辦理退款」。若選擇退款，將依據抽籤次數扣除對應的送件行政費（以個人計算）：

🔸 僅抽籤 1 次：退還訂金，須扣除行政手續費 $100 + 轉帳手續費 $15 / 每人。

🔸 抽籤 2 次（含）以上：退還訂金，須扣除行政手續費 $200 + 轉帳手續費 $15 / 每人。

⚠️同一日期僅能抽籤一次，如未中籤請另選其他日期參加

⚠️國家公園行程抽籤作業為實名制，故無法重複申請
若因為報名行程重疊或個人私下申請，導致全隊無法送出申請入園致使全隊權益受損，將扣除全額訂金。

  「海外登山旅遊行程」

⚠️報名繳費後取消參加按照「國外旅遊定型化契約書」規定:

• 距出發日前第41日以前取消扣旅遊費用 5%；
• 出發日前第31日~第40日以前取消扣旅遊費用10%；
• 出發日前第21日~第30日以內扣旅遊費用20%；
• 出發日前第2日~第20日以內扣旅遊費用30%；
• 出發前一日扣50%；出發當日未到則扣全額旅遊費用100%。
• 乙方如能證明其所受損害超過以上之基準者，得就其實際損害請求賠償。
  其他事項按照「國外旅遊定型化契約書」規範執行。